¿En qué podemos ayudarte?

Entra en dashboard.plainsocial.app y regístrate con tu email o con Google. Si tu agencia ya tiene una cuenta, pídele a un administrador que te invite (ver Equipo y permisos).

Ve a Cuenta → Agencia y añade el nombre de tu agencia, tu logotipo y tu color corporativo. Estos datos personalizan los informes y los enlaces que compartes con tus clientes (white-label).

Desde Clientes → Nuevo cliente, crea una ficha para cada marca que gestiones. Cada cliente tiene sus propias redes, contenido, analíticas e informes, todo separado.

Dentro de un cliente, ve a Conexiones y pulsa Conectar en Instagram, Facebook, LinkedIn o TikTok. Se abrirá la ventana oficial de cada red para autorizar el acceso. Necesitas ser administrador de la página/cuenta que conectes.

En Publicaciones → Nueva, escribe el texto, sube las imágenes o vídeos, elige las redes de destino y la fecha/hora. Pulsa Programar y Plain la publicará automáticamente en el momento elegido.

La vista Calendario muestra todo el contenido programado y publicado de un vistazo. Arrastra una publicación para cambiarle la fecha.

Cada red tiene su propia previsualización (feed de Instagram, post de LinkedIn, etc.) para que veas exactamente cómo quedará antes de publicar.

Puedes compartir un enlace con tu cliente para que revise y apruebe las publicaciones antes de que salgan, sin necesidad de que tenga cuenta en Plain.

En Conversaciones tienes todos los mensajes directos y comentarios de tus redes en una sola bandeja, para responder sin saltar de app en app.

En Automatizaciones → Nueva regla, define un disparador (por ejemplo, un comentario con una palabra clave) y la respuesta automática que enviará Plain por mensaje directo. Ideal para sorteos, lead magnets y respuestas frecuentes.

Cada cliente tiene una sección de Analítica con la evolución de seguidores, alcance, interacciones y mejores publicaciones, directamente desde las APIs de cada red.

En Informes, elige el periodo y genera un informe profesional con la marca de tu agencia. Puedes verlo online, descargarlo en PDF o enviarlo por email al cliente. También puedes programar el envío automático cada mes.

Desde el informe puedes abrir un enlace de analítica en vivo para compartir con el cliente, siempre actualizada.

En Sorteos → Nuevo, elige la publicación, define las condiciones (comentar, seguir, dar like) y Plain recopila los participantes automáticamente.

Cuando termine el sorteo, pulsa Elegir ganador para un sorteo aleatorio y transparente entre los participantes válidos.

Sube imágenes y vídeos directamente, u organízalos conectando tu Dropbox desde la sección de medios del cliente para reutilizar contenido sin volver a subirlo.

Un administrador puede invitar usuarios desde el panel de administración. Cada usuario recibe un email para crear su contraseña.

Los administradores gestionan la cuenta, los planes y el equipo; los editores crean y programan contenido. Asigna el rol según las necesidades de cada persona.

Consulta y contrata tu plan en la página de precios. El pago es seguro a través de Stripe, con renovación mensual o anual.

Recibirás cada factura por email automáticamente. Todas llevan los datos fiscales de tu empresa y puedes descargarlas en PDF.

Para cambiar de plan, mejorar o cancelar, escríbenos a help@plainsocial.app y lo gestionamos contigo. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado.

Por seguridad, las redes piden volver a autorizar el acceso cada cierto tiempo. Ve a Conexiones y pulsa Reconectar en la red afectada.

Comprueba que la red sigue conectada y que la cuenta tiene permisos de publicación. Si el problema continúa, escríbenos con el nombre del cliente y la fecha de la publicación.

Usa ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de acceso. Si tienes la verificación en dos pasos (2FA) activada, necesitarás el código de tu app de autenticación.